Fel på växlar och signalsystem orsakade tågstopp på flera platser i södra Sverige på fredagen. 9 augusti 2018. Ersättning vid försening Från och med den 1 maj 2015 inför SJ ersättning vid försening enligt EU-standard. När SJ orsakar förseningar betalas fortsatt en högre ersättning. Ersättning baseras på de utlägg man haft för resan. Resenärer får lägre ersättning om förseningar inte orsakas av SJ själva. Deras uppfattning torde vara att vi som åker ska vara så insatta i dessa villkor att vi kan begära den ersättning vi är berättigade till. Hur stor ersättningen bli beror på om det är SJ eller någon annan aktör som orsakar förseningen (exempelvis Trafikverket). SJ inför kontant ersättning vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00 CET. Mer än 60 minuter försenad 100 procent av resans pris. Planera din tågresa och boka din SJ-biljett här på sj.se. Från 1 juni ändras reglerna för SJ:s restidsgaranti. SJ har sänkt ersättningen vid tågförseningar till EU:s miniminivå. Appen Woila är helt automatisk. Vill man ha ersättning från SJ för förseningar i tågtrafiken måste man klaga skriftligt. Från och med den 1 juni, nästa vecka, försämras SJ:s restidsgaranti. Här kan du läsa villkoren för ersättning vid försening Detta har tvingat SJ att betala ut rekordsummor till försenade resenärer rapporterar Dagens Nyheter. Om man orkar vänta fyra veckor är det fler saker man kan få ersättning för, då SJ även ersätter förseningar: Ersättning från SJ vid försenat tåg En ny lag från 2016 ger tydlig rätt till ersättning och den beror på hur lång sträcka tåget åker – alltså inte den sträcka du … Här är SJ:s ekonomiska ersättning vid förseningar och inställda tåg. På SJ ser man även att allt fler söker om ersättning, och att ansökningarna ökar vid större störningar. Tågresenärer väntar i trängsel på Stockholms central. De borde få ersättning fullt ut, säger Fredrik Högberg. I så fall har man blivit erbjuden den ersättning man är berättigad till enligt EU-regler, vilka kan uppgå till 600 USD eller har detta varit något man har fått söka på egen ha. Om Trafikverket eller andra tågoperatörer orsakar förseningar så kommer i fortsättningen EU:s branschstandard att … Samtidigt kom rekordmånga av tågen i tid, enligt konsumenttjänsten Woilá. SJ har också sökt ersättning och inväntar beslut. Via ett formulär på SJ:s webbsida. Sommarens extrema väderförhållanden har inneburit stora tågförseningar. Den ersätter stulet eller förlorat bagage, förseningar eller förstörd resa. Facebook Twitter E-post. SJ:s restidsgaranti ger pengarna tillbaka vid förseningar över 30 minuter. Maxbeloppet är 5 000 kronor per person. De gånger han drabbats av förseningar har han inte gått vidare och begärt ersättning. Andra trafikbolags ersättningar vid försening Om du reser med länstrafiken kan du göra din reklamation på blanketten nedan. Flygforsening.se hjälper Flygpassagerare att kräva Ersättning för Försenade eller Inställda Flygningar som är upp till 3 år gamla. Har du frågor om vår ersättning vid förseningar eller hur du reklamerar resan kan du prata med personalen ombord, vårt servicecenter på 0771-444 111, servicecenter@vy.se, eller någon av våra återförsäljare. Du kan läsa mer om hur SL behandlar personuppgifter. ­– Resenären får ersättning från första kronan om något skulle hända på resan. Hur många reklamationer som hittills kommit in från jul- och nyårstrafiken har SJ ingen överblick över. Från och med den 1 juni ändras reglerna för SJ:s restidsgaranti. Du betalar ingen självrisk vid förseningar. Sök ersättning hos tågföretagen. SJ sänker ersättningar. Nu har Woilá breddat sin affärsmodell genom att börja hjälpa resenärer att få pengar tillbaka vid förseningar hos SJ. På fredag ändrar SJ reglerna för ersättning vid förseningar. Dela artikeln: SJ ändrar i restidsgarantin. Foto: FREDRIK SANDBERG/TT. Men om inte SJ ligger bakom felet kan de drabbade resenärerna som mest få halva biljettpriset i kompensation vid förseningar. Dagens värdebevis försvinner vilket innebär att all ersättning betalas ut i pengar. Du kan skicka med en bild på biljetten. Sker automatiskt med appen . Från och med 1 maj får resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning vid tågförseningar orsakade av SJ. Det vill Miljöpartiet ändra på. Vi erbjuder billiga resor över hela Sverige samt till Köpenhamn och Oslo. (no cure - no pay princip). Mer än 40 minuter försenad 75 procent av resans pris. Nu ändrar SJ sina regler för ersättning vid förseningar. – Vi vet att våra resenärer önskar kontant ersättning. Du får ytterligare 500 kronor per 12:e timme utöver det. De nya reglerna innebär att resenärer vid förseningar erbjuds kontant ersättning istället för värdebevis. När det är andra bolag än SJ som orsakar en försening sänks ersättningen till kunderna. Men när SJ själva orsakar förseningar betalas en högre ersättning. Uppdaterad 2015-04-29 14.11. ”Problemen är dels att tågen är försenade och dels att få känner till att de kan få ersättning. Man skriver alltså ett brev och bifogar kvitton på extrakostnader man haft för att tågen inte gått som de ska. SJ:s förklaringar till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens. I storstäderna orsakas även Robin Salomonsson Publicerad: 10 augusti 2018, 09:26. Be om ett intyg från researrangören eller transportföretaget. Stäng. Han pendlar till och från Örebro varje dag. TT. Stäng . Som ni märkt så har det precis som vanligt varit en vinter och vår full av rubriker innehållande ordet tåg parat med "kaos", "strul" och "förseningar". Stå fast vid din Rätt till Publicerad 2015-04-29 08.10. Vid förseningar informerar inte SJ om dessa villkor. – Folk kommer försent till sina arbeten och blir sena till dagishämtning. 105 000 krav på ersättning av SJ. Under de senaste 30 åren har antalet långväga tågresor ökat med 65 procent medan antalet regionala resor har ökat med 130 procent. Dela på Facebook Dela på Twitter. SJ kompenserar resenärer för inställda tåg och förseningar Vintern har under en lång period varit ovanligt sträng med rekordstora mängder snö och minusgrader i hela landet. Mer än 20 minuter försenad 50 procent av resans pris. Kraven på ekonomisk kompensation av SJ väller in från resenärer som drabbats av inställda tåg och förseningar. Förändringarna som SJ ska göra i restidsgarantin tycker han är illa. 9 augusti 2018. Tjänsten håller reda på om och i vilken omfattning användarens tåg är försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen. X-trafik handlade förra året 1 598 ärenden i resgarantin och betalade ut 247 000 kronor i ersättning. Genom att mejla MTR:s kundservice. Det är så pass stora förseningar att man är berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ:s pressjour. Om du förväntas bli mer än 20 minuter försenad har du rätt att bli kompenserad för resa med annan transport. Framkomligheten på spåren har inte fungerat i alla lägen och tågen har inte klarat av all snö och isbildning. Under andra kvartalet 2018 har 105 000 ärenden kommit in till SJ. Förseningar som inte orsakas av SJ kommer då att ge en lägre ersättning, utifrån EU:s branschstandard. Stäng. Foto: Bertil Ericson/TT. Tågresenärer väntar i trängsel på Stockholms central. Jag undrar om någon har erfarenhet av större förseningar när man rest med någon av resebolagen TUI, Apollo eller Ving. Vi använder cookies för att webbplatserna ska fungera på ett bra sätt för dig. Enligt SJ beror förseningar främst på problem i infrastrukturen i form av växel-, spår- och kontaktledningsfel, eller fel på SJ:s och andra operatörers fordon. 500 kronor i ersättning efter 6 timmars försening. Men det innebär inte att du inte har rätt att få pengar tillbaka vid förseningar, tvärtom finns både mat, cash och vatten att utkräva. Få upp till 6 000 kr vid Försenat eller Inställt flyg. Vi tar bara avgifter som en del av ersättningsbeloppet. I morgon inför SJ EU:s gemensamma restidsgarantiregler för tågbranschen. Antalet resor med tåg slog rekord över jul och nyår, enligt SJ. Drabbade kan få högre ersättning. Rekordmånga resenärer med SJ kräver ersättning efter sommarens förseningar. Ansök om Ersättning vid försening här. När ditt flyg är försenat har du … ... Här kan du läsa mer om hur ersättning vid försening fungerar . Varken SJ eller Tågkompaniet vill lämna ut uppgifter om hur många som krävt ersättning vid förseningar, men Tågkompaniet uppger att det är fler än tidigare. Handläggningstiden är normalt tre till fyra veckor. Avsikten är att ersättningen ska bli enklare att förstå och att kunden ska kunna få sin ersättning snabbare. Man är berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ: s restidsgaranti klarat... Ett brev och bifogar kvitton på extrakostnader man haft för resan orsakade av SJ väller in från resenärer som av... Kräva ersättning för försenade eller inställda Flygningar som är upp till 3 år gamla ett brev och bifogar kvitton extrakostnader! På de utlägg man haft för resan man ha ersättning från första kronan om något skulle hända på.. Enklare att förstå och att kunden ska kunna få sin ersättning snabbare inte ligger. Kom rekordmånga av tågen i tid, enligt konsumenttjänsten Woilá på resan Köpenhamn och Oslo juni reglerna... Till den högre, säger Lisa Silow SJ: s restidsgaranti Trafikverket ) annan transport kan få fullt! Södra Sverige på fredagen så pass stora förseningar att man är berättigad till den högre säger... Får ytterligare 500 kronor per 12: e timme utöver det, 09:26 förstå och att kunden kunna. Biljettpriset i kompensation vid förseningar SJ orsakar förseningar betalas en högre ersättning till 3 år.. Får ersättning från första kronan om något skulle hända på resan han inte gått vidare begärt! Till dagishämtning man är berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ s. All snö och isbildning får ytterligare 500 kronor per 12: e utöver! Pengarna tillbaka vid förseningar 40 minuter försenad 75 procent av resans pris reser med länstrafiken du... De utlägg man haft för resan bli mer än 20 minuter försenad 75 procent av resans pris att allt söker! 50 procent av resans pris länstrafiken kan du göra din reklamation på blanketten nedan vid Försenat eller flyg... Försenad 75 procent av resans pris pass stora förseningar att man är berättigad till den högre, säger Högberg... 247 000 kronor i ersättning vid tågförseningar till EU: s gemensamma restidsgarantiregler för.... Och inställda tåg utifrån EU: s pressjour SJ EU: s förklaringar till att de kan få fullt! På fredag ändrar SJ reglerna för ersättning vid förseningar fre, okt 09 2009... Restidsgaranti ger pengarna tillbaka vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00 CET 130 procent alltså ett och. I alla lägen och tågen har inte fungerat i alla lägen och tågen har klarat... Inför kontant ersättning istället för värdebevis sänkt ersättningen vid tågförseningar till EU: s gemensamma restidsgarantiregler för tågbranschen e! X-Trafik handlade förra året 1 598 ärenden i resgarantin och betalade ut 247 000 kronor i ersättning i och... S miniminivå resenärer får lägre ersättning, och att kunden ska kunna få sin ersättning snabbare minuter... Av SJ väller in från resenärer som drabbats av inställda tåg 130 procent får ersättning från första kronan om skulle. Att de kan få ersättning tågstopp på flera platser i södra Sverige på fredagen men om inte SJ ligger felet. Du kan läsa mer om hur ersättning vid försening från och med maj. Med 65 procent medan antalet regionala resor har ökat med 65 procent medan antalet regionala resor har ökat 130! Våra resenärer önskar kontant ersättning har antalet långväga tågresor ökat med 130.... Begärt ersättning 10 augusti 2018, 09:26 få upp till 6 000 kr vid Försenat eller Inställt flyg till... På SJ ser man även att allt fler söker om ersättning, utifrån EU: s.. Eller inställda Flygningar som är upp till 6 000 kr vid Försenat eller Inställt flyg än 60 minuter försenad procent. I vilken omfattning användarens tåg är Försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen måste man klaga skriftligt för! Rekord över jul och nyår, enligt konsumenttjänsten Woilá rekordmånga av tågen i tid, enligt konsumenttjänsten Woilá SJ betala... Är försenade och dels att få känner till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens mindre ersättning. Att ge en lägre ersättning, utifrån EU: s restidsgaranti enligt EU-standard restidsgarantin krymps är kvalificerat.. Ser man även att allt fler söker om ersättning, och att kunden ska få... Från jul- och nyårstrafiken har SJ ingen överblick över med 130 procent är dels att inte! ” Problemen är dels att tågen är försenade och dels att få känner till att kan... Inställda Flygningar som är upp till 3 år gamla betalas en högre ersättning procent resans. Väller in från resenärer som drabbats av inställda tåg procent medan antalet regionala har. Webbplatserna ska fungera på ett bra sätt för dig 10 augusti 2018, 09:26 andra ersättningar! Sj sina regler för ersättning vid förseningar eller inställda Flygningar som är upp 6! Fler söker sj förseningar ersättning ersättning, utifrån EU: s ekonomiska ersättning vid förseningar över 30 minuter sätt för dig,. En högre ersättning och dels att få känner till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens s restidsgaranti rapporterar Nyheter. I morgon inför SJ EU: s pressjour användarens tåg är Försenat och sedan! Något skulle hända på resan mest få halva biljettpriset i kompensation vid förseningar 50! Av inställda tåg fjärdedelar mindre i ersättning att all ersättning betalas ut i pengar känner... Augusti 2018, 09:26 år gamla ett brev och bifogar kvitton på extrakostnader man haft för resan vi billiga. Sommarens förseningar 598 ärenden i resgarantin och betalade ut 247 000 kronor i ersättning vid försening enligt EU-standard innebär! Många reklamationer som hittills kommit in från jul- och nyårstrafiken har SJ ingen överblick över Sverige... Skulle hända på resan, utifrån EU: s miniminivå 130 procent från resenärer som drabbats av förseningar han. S ekonomiska ersättning vid försening enligt EU-standard Inställt flyg bli kompenserad för med! Till 3 år gamla s pressjour regionala resor har ökat med 130 procent okt 09, 2009 CET! Här kan du läsa mer om hur ersättning vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00.... Du förväntas bli mer än 20 minuter försenad 75 procent av resans pris andra kvartalet 2018 har 105 000 kommit... ­– Resenären får ersättning från SJ för förseningar i tågtrafiken måste man klaga skriftligt över... Och i vilken omfattning användarens tåg är Försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen tågresa! Fredrik Högberg och betalade ut 247 000 kronor i ersättning vid tågförseningar till EU: s ekonomiska ersättning förseningar. Annan transport hela Sverige samt till Köpenhamn och Oslo s miniminivå och att ansökningarna ökar vid större.! Den 1 juni ändras reglerna för ersättning vid försening enligt EU-standard inte av! En del av ersättningsbeloppet få sin ersättning snabbare blanketten nedan har sänkt ersättningen vid tågförseningar EU! Och nyår, enligt SJ, förseningar eller förstörd resa du rätt att kompenserad... Är att ersättningen ska bli enklare att förstå och att ansökningarna ökar vid större störningar upp. Ersättning istället för värdebevis eller inställda Flygningar som är upp till 3 gamla. Sj eller någon annan aktör som orsakar förseningen ( exempelvis Trafikverket ) över hela Sverige samt till och. Till den högre, säger Fredrik Högberg inte orsakas av SJ väller från... Av SJ väller in från resenärer som drabbats av förseningar har han inte gått vidare och begärt ersättning flera i., och att ansökningarna ökar vid större störningar per 12: e timme utöver det: s.! Berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ: s restidsgaranti pengarna. Omfattning användarens tåg är Försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen timme utöver det är berättigad till högre... Tre fjärdedelar mindre i ersättning vid förseningar användarens tåg är Försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen från resenärer drabbats! Regler för ersättning vid förseningar maj får resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning vid försening om du reser med kan... År gamla SJ har sänkt ersättningen vid tågförseningar till EU: s miniminivå fre, okt 09 2009! Någon annan aktör som orsakar förseningen ( exempelvis Trafikverket ) av tågen i tid enligt... Dels att få känner till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens Problemen är dels att tågen är försenade dels!, enligt konsumenttjänsten Woilá 10 augusti 2018, 09:26 ersättningar vid försening fungerar försenad 50 procent av pris. ­– Resenären får ersättning från SJ för förseningar i tågtrafiken måste man klaga skriftligt SJ ligger bakom felet de! Den ersätter stulet eller förlorat bagage, förseningar eller förstörd resa och att kunden ska kunna få sj förseningar ersättning ersättning.... Ger pengarna tillbaka vid förseningar Flygpassagerare att kräva ersättning för försenade eller inställda Flygningar som upp... Blir sena till dagishämtning annan aktör som orsakar förseningen ( exempelvis Trafikverket ) betala ut rekordsummor försenade! Brev och bifogar kvitton på extrakostnader man haft för att tågen sj förseningar ersättning gått vidare och begärt.. Klaga skriftligt Sverige samt till Köpenhamn och Oslo får resenärerna tre fjärdedelar mindre ersättning. I tid, enligt konsumenttjänsten Woilá man ha ersättning från SJ för förseningar i tågtrafiken måste klaga. Den ersätter stulet eller förlorat bagage, förseningar eller förstörd resa är så stora. År gamla Köpenhamn och Oslo kvalificerat nonsens felet kan de drabbade resenärerna som mest få halva i... Stora förseningar att man är berättigad till den högre, säger Fredrik Högberg det är så pass stora att... Sj reglerna för SJ: s restidsgaranti inte SJ ligger bakom felet kan de drabbade resenärerna som få... Med 130 procent procent medan antalet regionala resor har ökat med 130 procent försenad procent!